Vennligst les følgende nøye før du sender inn en refusjonsforespørsel ved å opprette en billett i støttedelen.

Refusjonsforespørsler må være tydelige og oppfylle følgende betingelser:

1. Prøvekontoanbefaling: Før du kjøper, be om en prøvekonto for å teste tjenestene våre. Hvis du ikke er fornøyd med prøveperioden, ikke fortsett med et langtidsabonnement.

2. Krav til internetthastighet: Sørg for at internetthastigheten din er tilstrekkelig til å bruke Zap4kTV-tjenester. Refusjoner vil ikke bli utstedt for problemer forårsaket av trege internettforbindelser.

3. Oppsettproblemer: Teamet vårt er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe med oppsett og support. Refusjoner vil imidlertid ikke bli gitt hvis du ikke klarer å konfigurere tjenesten på enhetene dine. Se veiledningene som følger med for å sikre riktig oppsett.

4. Feil tjenestevalg: Hvis du ved en feiltakelse velger og betaler for feil tjeneste (f.eks. velger du en 1-års plan i stedet for en 3-måneders plan), oppretter du en billett i støttedelen. Teamet vårt vil vurdere saken din og utstede en refusjon hvis den godkjennes.

5. Kontoutløp: Refusjonsforespørsler vil ikke bli akseptert hvis kontoen din er innen 7 dager etter utløp.

For alle refusjonsrelaterte forespørsler, vennligst opprett en billett under den aktuelle kategorien i støttedelen, og teamet vårt vil hjelpe deg umiddelbart.