Vänligen läs följande noggrant innan du skickar in en begäran om återbetalning genom att skapa en biljett i supportsektionen.

Begäran om återbetalning måste vara tydlig och uppfylla följande villkor:

1. Rekommendation för provkonto: Innan du köper, begär ett testkonto för att testa våra tjänster. Om du inte är nöjd med testperioden, fortsätt inte med en långtidsprenumeration.

2. Internethastighetskrav: Se till att din internethastighet är tillräcklig för att använda Zap4kTV-tjänster. Återbetalningar kommer inte att utfärdas för problem orsakade av långsamma internetanslutningar.

3. Installationsproblem: Vårt team är tillgängligt 24/7 för att hjälpa till med installation och support. Återbetalningar kommer dock inte att ges om du inte kan konfigurera tjänsten på dina enheter. Se de medföljande handledningarna för att säkerställa korrekt installation.

4. Felaktigt serviceval: Om du av misstag väljer och betalar för fel tjänst (t.ex. väljer en 1-års plan istället för en 3-månaders plan), skapa en biljett i supportsektionen. Vårt team kommer att granska ditt ärende och utfärda en återbetalning om det godkänns.

5. Kontots utgång: Återbetalningsbegäranden kommer inte att accepteras om ditt konto är inom 7 dagar efter utgången.

För alla återbetalningsrelaterade frågor, vänligen skapa en biljett under lämplig kategori i supportsektionen, så hjälper vårt team dig snabbt.